也谈方言

我從事售票工作很多年，我經曆過涉及到口音或方言的很多事，見過來自全國各地的人，旅客的口音雜亂不一。如果沒有好的語言功底和經驗是無法聽懂衆多方言的。記得去年春運時一個旅客來買票，要買一張西邊個的北京站的火車票，我說是北京西站的票吧。她說不是，就是西邊的北京，我說西邊哪有個北京啊，她說人家就是這麽交代的，我耐心的跟他解釋有北京西站和北京老站，真還沒有個西邊的北京站，她氣咻咻地說什麽态度啊！我說這根态度有關系嗎？沒有我能給你變一個嗎？氣我！ 又一次，一個旅客來買票要買到呼哈糊塗，我說沒有這麽一個火車站呀 ，他說不可能，我就是從那個地方來的，不信你看看我的火車票，我拿過來一看，哈哈！是呼和浩特，我暈。 還有更可笑的， 張掖當地人講話前鼻音後鼻音不分，張掖讀成粘掖，欣賞讀成行賞。湯面可以讀成灘面，網上說成晚上。 去年開始了網絡和電話訂票業務，在家用自己的身份證就可以用電話或電腦訂票，但有個規定，電話訂票必須在第二天早上12點以前，在就近的售票處用身份證把票取走，這天來了一個旅客要給孩子買一張票，孩子在西北師大附中上高中，我說您買卧鋪還是硬座？他說小孩子嗎，就買的硬座算了，我說要坐一晚上呢，孩子這麽優秀，怎麽連個卧鋪也舍不得買，[考上西北師大附中的孩子，就等于一隻腳已經邁進了大學的校門]那人說孩子上學費用很多，也能理解，我跟同事說真想我自己掏錢給他買個卧鋪。同事說有神不住了，因爲原來幹過類似的事情。 這時來了一個人急三火四地說，師傅快到12點了，把我的這個票給我買一下，說着就把身份證遞給了我，并且說是晚上訂的，我結果他的身份證掃了一下，沒有信息啊，因爲網上和電話訂票不在一個界面，我有問他是昨晚上訂的嗎？他說：是的。再刷一下還是沒有，他說：我錢都付過了呀，這還沒有到12點呀，不會沒有了吧。我一聽這話，恍然大悟，是網上訂的，網上訂票時需要網銀支付票款的，電話訂票需要在窗口支付票款。于是，轉換了界面，票打印出來了。我說：明明是網上訂的，偏偏說是晚上訂的。周圍的人都笑了，旅客走了之後同事就笑我，一會你激動的恨不得自己掏腰包給人家買卧鋪，一會就連晚上網上都聽不懂。 這就是方言鬧的笑話。是啊，這種笑話，不僅僅鬧在售票窗口，其他地方也比比皆是，所以普及普通話就顯得尤其重要 。