关于春运购票，朋友们必须要了解的

離回家過年的日子越來越近，預售票的工作最近也已經開始。關于春運，你确定你是真的了解了嗎，往下戳，今年關于火車票的新政策、售票高峰、搶票秘籍都在這了

1預 售 期互聯網、手機客戶端、電話等三種渠道的預售期爲60天；車站窗口、代售點、自動售票機等渠道的預售期爲58天；增開列車的火車票自12月16日起開始發售，預售期爲40天。

2售 票 高 峰預計12月4日-9日

3新政策七大變化1新用戶需手機雙向驗證

今年，12306網站推出了手機雙向驗證服務，以防用戶信息被搶注。旅客在12306網站注冊新用戶時，頁面會提示進行手機雙向驗證。購票時若網站提示“身份信息重複”，須本人持在12306.cn網站填寫的有效證件原件到車站售票窗口辦理核驗手續。

2先改簽再退票将收退票費

開車前48小時~15天内，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。15天以上退票仍不收退票費，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車後仍可改簽票面乘車日期當日有餘票的其他列車。如果您提前占到多張車票，可将最合适的車票留下，其餘車票在開車15天以前辦理退票。開車前48小時以上，且沒有換取紙質車票的，在有運輸能力的前提下，可在網上辦理“變更到站”，已取得紙質車票需到售票窗口辦理。

3首次網絡購票需核實身份

今年鐵路售票系統升級後,代售點暫停身份核實業務,何時再開通尚無通知。所以,第一次在網上購火車票,最好在春運搶票前辦理好身份核實。

4購票賬戶常用聯系人上限15人

目前，12306網站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人（乘車人）累計上限已由100人縮至15人。鐵路部門表示，目前購票常用聯系人上限已超過15人的用戶，現有的常用聯系人仍可購票。

5開車前30分鍾仍可網購車票

火車開車前半小時，旅客仍可通過互聯網和手機購票、退票、改簽。開車前30分鍾網購車票的旅客，請務必在10分鍾以内完成支付，否則訂單将作廢。

6網購需30分鍾内完成支付

2015年春運，12306網站及手機客戶端網購車票支付時限爲席位鎖定後45分鍾内支付票款。2016年春運這一要求調整爲30分鍾内完成支付。網購車票時務必注意，以免因錯過支付時間讓搶到的票從手中溜走。

7“乘意險” 購票時可自願購買

鐵路部門已推出鐵路人身意外傷害保險服務，即“乘意險”。“乘意險”保費3元，乘客在12306網站購票時可自願購買，車站及手機客戶端暫不支持購買。投保發票須到火車站領取。

4網絡搶票要牢記5個搶票節點1.除首次放票外，有時鐵路部門也會在開售車票後其他時段分批放票；一般在每天的整點、半點都會有車票放出。

2.車票開售30分鍾後搶票車票開售30分鍾後，可能會有一批未完成付款的票退回，這是搶票的好時機。

3.開車前15天搶退票開車前15天以上不收取手續費，趁這個時間在退票高潮中搶到車票。

4.開車前一天搶票一般情況下，車站會預留少量車票在開車前一天的11:30至13:00、18:00至19:00放出；區段限售的車票，在開車前24小時解除限制，剩餘車票放出。

5.早晚第一時間刷餘票晚上是零星退票返回系統比較多的時間，旅客最好在早上7時系統開通前，提前查詢好餘票，想辦法在第一時間進入系統搶到所需車票。

特殊群體享有哪些政策？

5務工人員如何買票一是按照統一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票；二是可通過所在企業辦理增開旅客列車的團體車票預訂；三是12月6日至12月12日，零散的務工人員可通過車站專窗，提交增開旅客列車購票需求。

6學生如何買票2016年1月10日至2月29日期間，将采取提前預售學生票和預留學生票額的方式。一是按照上述統一的預售期購買圖定或增開旅客列車的車票；二是11月26日至12月5日，可通過學校有關部門在互聯網集中辦理學生團體往返票。三是從12月11日起，沒有參加院校統一辦票的學生，可通過互聯網、手機客戶端、電話、車站窗口、代售點、自動售票機等各個渠道，購買1月10日至2月29日間的學生往返票。

7購票6個注意事項1電話訂票24小時内取票，否則訂單作廢。2網購票單日取消訂單不能超過3次。3單日購票張數有限制（一張有效身份證件同一乘車日期同一車次隻能購買一張車票，一次最多購買5張車票）。4鐵路部門放票時間有調整（8時~18時，每個整點和半點均有新票起售，小夥伴們請勤刷票）。5換取紙質車票時，異地購票要交手續費。6應盡早關注，盡量避免搶票高峰購票。